El otro día recibimos un comentario sobre un artículo muy ilustrativo que nos explicaba cómo hacer nuestros correos electrónicos más afectivos. El artículo titulado "Email Etiquette II: Why Emoticons (And Emmotional Cues) Work" nos proporciona una serie de fáciles consejos para hacer que nuestras comunicaciones digitales sean menos frías y más expresivas.
Normalmente el tono en el que escribimos es neutral, pero al faltar el tono de voz y las expresiones faciales típicas de la comunicación cara a cara, asumimos el mensaje como algo negativo. Utilizar emoticonos o dibujos y prestar atención a nuestra redacción y gramática para que sea más "amigable" son algunas de las recomendaciones para evitar esos malentendidos tan propios de las conversaciones digitales.
¡Muchas gracias Moni por tu recomendación!
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